Zdjęcia sprzętu przy przyjęciu – koniec z nieporozumieniami 

Identyfikacja sprzętu to podstawa sprawnej pracy serwisu. Klient, zostawiając rower czy inny sprzęt, oczekuje, że zostanie on prawidłowo opisany i odebrany w takim samym stanie, w jakim go dostarczył. W praktyce bywa jednak różnie – naklejki serwisowe odpadają, a na półkach stoją bardzo podobne egzemplarze. Efekt? Niepotrzebny stres zarówno po stronie klienta, jak i pracownika.

Zdjęcia przy przyjęciu – pełna przejrzystość

Nasza aplikacja eliminuje ten problem. W momencie przyjmowania sprzętu pracownik wykonuje kilka zdjęć, które od razu zapisują się w systemie razem ze zleceniem. Fotografie pokazują nie tylko, jak wyglądał sprzęt w chwili przyjęcia, ale także w jakim był stanie.

To znacząco ułatwia identyfikację i jednocześnie chroni serwis przed nieuzasadnionymi reklamacjami. Jeśli klient twierdzi, że rysy czy uszkodzenia powstały dopiero po naprawie, wystarczy otworzyć dokumentację fotograficzną i rozwiać wątpliwości.

Korzyści biznesowe i organizacyjne

Wprowadzenie dokumentacji fotograficznej daje serwisowi wymierne efekty:

• Bezpieczeństwo i spokój – jasne dowody stanu sprzętu w momencie przyjęcia.
• Łatwiejsza identyfikacja – brak pomyłek między podobnymi urządzeniami.
• Ochrona przed reklamacjami – zdjęcia eliminują spory o rzekome uszkodzenia.

Efekt biznesowy

Wprowadzenie dokumentacji fotograficznej przy przyjęciu sprzętu zwiększa bezpieczeństwo operacyjne serwisu, eliminując pomyłki i nieporozumienia dzięki jednoznacznej identyfikacji urządzeń. Dodatkowo zmniejsza liczbę sporów i reklamacji, co przekłada się na oszczędność czasu, stabilniejsze relacje z klientami i niższe koszty obsługi.